Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 14.

Ezek a feltételek a Solvia Events által Magyarországon szervezett offline céges és privát rendezvények megrendelésére és lebonyolítására vonatkoznak.

1. Szolgáltató és a szolgáltatás tárgya

A szolgáltatás tematikus rendezvények, kaszinóestek, csapatépítő programok, üzleti események és céges napok előkészítése, programjának és dekorációjának kialakítása, valamint helyszíni lebonyolítása. A kiválasztott csomag tartalmát, időtartamát és végösszegét az Árak oldal és a formátum leírása tartalmazza.

2. Ajánlatkérés és megrendelés

Az ajánlatkérő űrlap elküldése egyeztetést indít. Önmagában nem jelent dátumfoglalást vagy létrejött szerződést. Az egyeztetés során rögzítjük a csomagot, az időpontot, a helyszínt, a létszámot és az előkészítés rendjét.

A megrendelés a Solvia Events írásos visszaigazolásával jön létre, amely tartalmazza a leírt csomagtartalmat és a közzétett végösszeget. A megrendelő érvényes elérhetőséget ad meg, és jogosult a rendezvény megrendelésére.

3. Ár és fizetés

A feltüntetett ár egy teljes, meghatározott rendezvénycsomag végösszege. Tartalmazza a felsorolt szolgáltatáshoz szükséges személyzetet, eszközöket, magyarországi szállítást, telepítést, bontást és kapcsolódó kötelező költségeket. A helyszín, a vendéglátás és a szállás a megrendelő külön beszerzése.

A visszaigazolás után a csomag végösszegének 30%-a előlegként, 5 munkanapon belül fizetendő. A fennmaradó 70% az esemény előtt 5 munkanappal esedékes. Ha a megrendelés az eseményt megelőző 10 munkanapon belül jön létre, a teljes díj a visszaigazolást követő 2 munkanapon belül fizetendő. A fizetés a visszaigazoláshoz kapcsolódó számla alapján, banki átutalással történik.

4. Előkészítés és a helyszín

A megrendelő biztosítja a lefoglalt helyszínt, az egyeztetett bútorozást, a megfelelő áramellátást, a biztonságos bejutást és az eszközök elhelyezéséhez szükséges területet. Kültéri rendezvénynél fedett vagy beltéri esőhelyszínt biztosít. A saját köszöntőket, arculati anyagokat és bemutatandó termékeket a megrendelő adja.

A végleges létszámot és a programhoz szükséges saját anyagokat legkésőbb 5 munkanappal az esemény előtt kérjük. A rendezvény legfeljebb 80 résztvevőre szervezhető. A programcsomagok 6 órásak, a kaszinóest 6,5 órás; a beépítés és a bontás ezeken kívül, a csomag részeként történik.

5. Lebonyolítás és részvétel

A Solvia Events a megállapodott forgatókönyv szerint biztosítja a csapatot, a dekorációt és az eszközöket. A vendégek az egyes aktivitásokhoz önkéntesen kapcsolódnak. A helyszín biztonsági szabályait és a programvezetők utasításait a résztvevők betartják.

A családi napokon a gyermekek szülőjük vagy kísérőjük felügyeletével vesznek részt. A kaszinó-tematikus zónák kizárólag 18+ résztvevőknek szólnak. Az ott használt jelképes zsetonok nem vásárolhatók, nem válthatók pénzre vagy értékes nyereményre; pénzbeli vagy más értékű tét nincs. A rendezvény szervezésének díja nem játékban tett tét.

6. Módosítás és időpont-áthelyezés

A csomagon belüli programsorrend, dekorációs színek és csapatbeosztás az előkészítés során egyeztethető, a feltüntetett ár változása nélkül. Más önálló csomagra váltás új írásos visszaigazolással történik, az új csomag közzétett árával.

Az esemény előtt legalább 30 nappal, szabad kapacitás esetén egyszer áthelyezhető az időpont egy 6 hónapon belüli dátumra. Az előleg az új időpontra beszámít. A már elkészült, az új eseményhez fel nem használható, egyedileg jóváhagyott anyagok igazolt költsége legfeljebb a csomagdíj 10%-áig számolható el, előzetes írásos egyeztetéssel.

7. Lemondás

A lemondást írásban, a [email protected] címre kérjük. Az esemény előtt több mint 30 nappal a már elvégzett előkészítés igazolt költsége számolható el, legfeljebb a csomagdíj 10%-áig. A 15–30 nappal korábbi lemondás díja 30%, a 7–14 nappal korábbié 50%, a 7 napon belüli lemondásé 80%.

A lemondási díjból levonjuk azokat a megtakarított költségeket, amelyeket a lemondás miatt nem kellett teljesíteni, valamint az azonos kapacitás új értékesítéséből származó megtérülést. A befizetések és az elszámolt díj különbözetét 14 napon belül visszatérítjük. A feltételek nem korlátozzák a fogyasztó kötelező jogszabályi jogait.

8. Fogyasztói elállási jog

Fogyasztói megrendelésnél a jogszabály szerinti elállási szabályok alkalmazandók. Meghatározott időpontra vagy időszakra szóló, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnál a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti kivétel alapján a 14 napos elállási jog nem gyakorolható. Ha a megrendelt szolgáltatás nem tartozik e kivétel alá, a fogyasztó jogszabályban biztosított elállási joga változatlanul megilleti.

9. Felelősség és elháríthatatlan esemény

A Solvia Events a saját feladatainak szerződésszerű teljesítéséért a magyar jog szerint felel. A megrendelő a saját tartalmakért, a helyszín átadásáért és az általa külön megrendelt szolgáltatásokért felel. A jelen feltételek nem zárják ki a jogszabály alapján nem korlátozható felelősséget.

Elháríthatatlan, a felek ellenőrzésén kívül eső eseménynél haladéktalanul egyeztetünk az új időpontról vagy a megszüntetésről. Ha az áthelyezés nem lehetséges, az el nem végzett szolgáltatás díját visszatérítjük. Az igazolt, már teljesített feladatokat és vissza nem téríthető költségeket tételesen elszámoljuk.

10. Panasz és alkalmazandó jog

Panaszát a szolgáltató e-mail-címén vagy postai címén teheti meg. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testület eljárását kezdeményezheti, és bírósághoz is fordulhat. A szolgáltatásra a magyar jog alkalmazandó, a fogyasztó számára kötelezően biztosított jogok megtartásával.